Spletne strani in trgovine

Kdaj vam pomaga

Obiskovalci morajo hitro razumeti vašo ponudbo in brez ovir oddati povpraševanje, rezervacijo ali prijavo.

Kaj izvedemo

• Struktura vsebin, strani in uporabniških poti
• Pristajalne strani, obrazci, rezervacije in vsebinski CMS
• Povezave z e-pošto, CRM in obvestili

Kako poteka

Najprej potrdimo cilj in uporabniško pot, nato pripravimo rešitev ter jo preverimo pred objavo z dogovorjenimi scenariji.

Kaj prejmete

• Delujoča odzivna stran in uredniški dostopi
• Načrt vsebin, navodila ter dogovor o vzdrževanju

Ilustrativni primer

Ilustrativno: storitveno podjetje sprejema rezervacije in samodejno ustvari zapis povpraševanja v CRM.

Kako merimo uspeh

• Uspešno oddani obrazci ali rezervacije
• Čas, potreben za uredniško posodobitev

Po uvedbi

Po predaji dogovorimo posodobitve, spremljanje napak, uredniško pomoč in odzivne čase. Stalni SEO, vsebine in kampanje povežemo s področjem Digitalni marketing in rast.

Kdaj vam pomaga

Spletna prodaja potrebuje usklajen katalog, razumljiv nakup in zanesljive podatke o cenah, zalogi ter naročilih.

Kaj izvedemo

• B2C in B2B katalogi, različice, iskanje in filtri
• Posebni ceniki, ponudbe, odobritve in naročnine po obsegu
• Plačila, dostava, vračila ter povezave ERP, CRM in PIM

Kako poteka

Najprej potrdimo cilj in uporabniško pot, nato pripravimo rešitev ter jo preverimo pred objavo z dogovorjenimi scenariji.

Kaj prejmete

• Preizkušena trgovina z dogovorjenimi povezavami
• Scenariji naročanja, vračil in obravnave izjem

Ilustrativni primer

Ilustrativno: B2B kupec vidi pogodbeni cenik, odobri ponudbo in spremlja naročilo, povezano z ERP.

Kako merimo uspeh

• Delež zaključenih nakupov in uspešnih plačil
• Odstopanja med zalogo, ceno in naročilom

Po uvedbi

Po predaji dogovorimo posodobitve, spremljanje napak, uredniško pomoč in odzivne čase. Stalni SEO, vsebine in kampanje povežemo s področjem Digitalni marketing in rast.

Kdaj vam pomaga

Nejasni meniji, nekonsistentni zasloni in neurejene jezikovne različice otežijo uporabo ter ustvarjajo dodatna vprašanja.

Kaj izvedemo

• Raziskava uporabnikov, uporabniške poti in prototipi
• Odzivni vmesniki, komponente in usklajen vizualni sistem
• Struktura besedil, prevodi, lokalizacija in uredniški proces

Kako poteka

Najprej potrdimo cilj in uporabniško pot, nato pripravimo rešitev ter jo preverimo pred objavo z dogovorjenimi scenariji.

Kaj prejmete

• Potrjeni prototipi in uporabniški vmesniki
• Komponente ter pravila za vsebino in jezike

Ilustrativni primer

Ilustrativno: večjezična ponudba vodi kupca do ustrezne storitve in ohrani jezik pri oddaji obrazca.

Kako merimo uspeh

• Uspešnost ključnih nalog pri preizkusu
• Število nejasnosti in napak na uporabniški poti

Po uvedbi

Po predaji dogovorimo posodobitve, spremljanje napak, uredniško pomoč in odzivne čase. Stalni SEO, vsebine in kampanje povežemo s področjem Digitalni marketing in rast.

Kdaj vam pomaga

Stran mora biti razumljiva iskalnikom ter uporabna na različnih napravah, povezavah in z načini pomožne uporabe.

Kaj izvedemo

• Indeksiranje, preusmeritve, zemljevid strani in strukturirani podatki
• Optimizacija nalaganja, slik, skript in predpomnjenja
• Semantika, kontrasti, tipkovnica in ročno preverjanje dostopnosti

Kako poteka

Najprej potrdimo cilj in uporabniško pot, nato pripravimo rešitev ter jo preverimo pred objavo z dogovorjenimi scenariji.

Kaj prejmete

• Tehnično poročilo s prednostnimi popravki
• Preverjeni popravki in izhodiščne meritve

Ilustrativni primer

Ilustrativno: prenova ohrani pomembne naslove strani, pospeši mobilni prikaz in omogoči uporabo obrazca s tipkovnico.

Kako merimo uspeh

• Dogovorjene meritve nalaganja na izbranih napravah
• Odpravljene težave indeksiranja in dostopnosti

Po uvedbi

Po predaji dogovorimo posodobitve, spremljanje napak, uredniško pomoč in odzivne čase. Stalni SEO, vsebine in kampanje povežemo s področjem Digitalni marketing in rast.

Kdaj vam pomaga

Število obiskov samo po sebi ne pokaže, zakaj uporabniki opustijo obrazec, registracijo ali nakup.

Kaj izvedemo

• Načrt dogodkov, ciljev, prodajnega lijaka in soglasij
• Preverjanje merjenja, nadzorne plošče in povezava z naročili
• Analiza ovir ter preizkusi izboljšav, kadar je vzorec primeren

Kako poteka

Najprej potrdimo cilj in uporabniško pot, nato pripravimo rešitev ter jo preverimo pred objavo z dogovorjenimi scenariji.

Kaj prejmete

• Dokumentiran načrt merjenja in preverjena izvedba
• Pregled kazalnikov in seznam prednostnih izboljšav

Ilustrativni primer

Ilustrativno: trgovina odkrije pogosto opuščanje izbire dostave in primerja rezultat po poenostavitvi koraka.

Kako merimo uspeh

• Popolnost in pravilnost ključnih dogodkov
• Sprememba konverzije glede na dogovorjeno izhodišče

Po uvedbi

Po predaji dogovorimo posodobitve, spremljanje napak, uredniško pomoč in odzivne čase. Stalni SEO, vsebine in kampanje povežemo s področjem Digitalni marketing in rast.

Kdaj vam pomaga

Zastarela platforma ali ročno prenašanje podatkov povečata stroške, napake in tveganje prekinitve prodaje.

Kaj izvedemo

• Selitev vsebin, izdelkov, kupcev in naročil po dogovorjenem obsegu
• Povezave ERP, CRM, PIM, računovodstva in ponudnikov storitev
• Posodobitve, spremljanje napak, kopije in preverjanje obnove

Kako poteka

Najprej potrdimo cilj in uporabniško pot, nato pripravimo rešitev ter jo preverimo pred objavo z dogovorjenimi scenariji.

Kaj prejmete

• Načrt selitve s preverjanjem podatkov in povratka
• Dokumentirane povezave ter dogovorjena podpora

Ilustrativni primer

Ilustrativno: trgovino prenesemo na novo platformo, uskladimo katalog in preverimo naročila pred preklopom.

Kako merimo uspeh

• Pravilnost prenesenih zapisov in delovanja povezav
• Dogovorjen čas prekinitve ter uspešnost obnove

Po uvedbi

Po predaji dogovorimo posodobitve, spremljanje napak, uredniško pomoč in odzivne čase. Stalni SEO, vsebine in kampanje povežemo s področjem Digitalni marketing in rast.