Web stranice i trgovine

Kada vam pomaže

Posjetitelji trebaju brzo razumjeti ponudu i bez nepotrebnih prepreka poslati upit, rezervaciju ili prijavu.

Što radimo

• Struktura sadržaja, stranica i korisničkih putova
• Odredišne stranice, obrasci, rezervacije i urednički CMS
• Povezivanje e-pošte, CRM-a i obavijesti

Kako provodimo

Potvrđujemo cilj i korisnički put, razvijamo rješenje te prije objave provjeravamo dogovorene scenarije korištenja.

Što dobivate

• Funkcionalna responzivna stranica i urednički pristupi
• Plan sadržaja, upute i dogovoreni opseg održavanja

Ilustrativan primjer

Ilustrativno: uslužno poduzeće prima rezervacije i automatski stvara zapis upita u CRM-u.

Kako mjerimo uspjeh

• Uspješno poslani obrasci ili rezervacije
• Vrijeme potrebno za uredničko ažuriranje

Nakon uvođenja

Nakon predaje dogovaramo ažuriranja, praćenje pogrešaka, uredničku pomoć i vrijeme odziva. Trajni SEO, sadržaj i kampanje povezujemo s Digitalnim marketingom i rastom.

Kada vam pomaže

Web prodaja zahtijeva usklađen katalog, razumljiv postupak kupnje i pouzdane cijene, zalihe te podatke o narudžbama.

Što radimo

• B2C i B2B katalozi, varijante, pretraživanje i filtri
• Ugovorni cjenici, ponude, odobravanja i dogovorene pretplate
• Plaćanje, dostava, povrati i povezivanje ERP-a, CRM-a i PIM-a

Kako provodimo

Potvrđujemo cilj i korisnički put, razvijamo rješenje te prije objave provjeravamo dogovorene scenarije korištenja.

Što dobivate

• Testirana trgovina s dogovorenim integracijama
• Scenariji naručivanja, povrata i obrade iznimki

Ilustrativan primjer

Ilustrativno: B2B kupac vidi ugovorne cijene, odobrava ponudu i prati narudžbu povezanu s ERP-om.

Kako mjerimo uspjeh

• Završene kupnje i uspješna plaćanja
• Odstupanja između zaliha, cijena i narudžbi

Nakon uvođenja

Nakon predaje dogovaramo ažuriranja, praćenje pogrešaka, uredničku pomoć i vrijeme odziva. Trajni SEO, sadržaj i kampanje povezujemo s Digitalnim marketingom i rastom.

Kada vam pomaže

Nejasni izbornici, neusklađeni zasloni i loše održavane jezične inačice otežavaju korištenje i stvaraju dodatna pitanja.

Što radimo

• Istraživanje korisnika, korisnički putovi i prototipi
• Responzivna sučelja, komponente i dosljedan vizualni sustav
• Struktura tekstova, prijevodi, lokalizacija i urednički proces

Kako provodimo

Potvrđujemo cilj i korisnički put, razvijamo rješenje te prije objave provjeravamo dogovorene scenarije korištenja.

Što dobivate

• Odobreni prototipi i korisnička sučelja
• Komponente te pravila za sadržaj i jezike

Ilustrativan primjer

Ilustrativno: višejezična ponuda vodi posjetitelja do odgovarajuće usluge i zadržava jezik pri slanju obrasca.

Kako mjerimo uspjeh

• Uspješnost ključnih zadataka u testiranju
• Nejasnoće i pogreške na korisničkom putu

Nakon uvođenja

Nakon predaje dogovaramo ažuriranja, praćenje pogrešaka, uredničku pomoć i vrijeme odziva. Trajni SEO, sadržaj i kampanje povezujemo s Digitalnim marketingom i rastom.

Kada vam pomaže

Stranica treba biti razumljiva tražilicama i upotrebljiva na različitim uređajima, vezama i uz pomoćne tehnologije.

Što radimo

• Indeksiranje, preusmjeravanja, karte stranice i strukturirani podaci
• Optimizacija učitavanja, slika, skripti i predmemoriranja
• Semantika, kontrasti, tipkovnica i ručna provjera pristupačnosti

Kako provodimo

Potvrđujemo cilj i korisnički put, razvijamo rješenje te prije objave provjeravamo dogovorene scenarije korištenja.

Što dobivate

• Tehnički izvještaj s prioritetnim ispravcima
• Provjerena poboljšanja i početna mjerenja

Ilustrativan primjer

Ilustrativno: redizajn zadržava važne adrese stranica, ubrzava mobilni prikaz i omogućuje ispunjavanje obrasca tipkovnicom.

Kako mjerimo uspjeh

• Dogovorena mjerenja učitavanja na odabranim uređajima
• Otklonjeni problemi indeksiranja i pristupačnosti

Nakon uvođenja

Nakon predaje dogovaramo ažuriranja, praćenje pogrešaka, uredničku pomoć i vrijeme odziva. Trajni SEO, sadržaj i kampanje povezujemo s Digitalnim marketingom i rastom.

Kada vam pomaže

Broj posjeta ne objašnjava zašto korisnici odustaju od upita, registracije ili kupnje prije završetka.

Što radimo

• Plan događaja, ciljeva, prodajnog lijevka i privola
• Provjera mjerenja, nadzorne ploče i usklađivanje s narudžbama
• Analiza prepreka i pokusi poboljšanja kada je uzorak primjeren

Kako provodimo

Potvrđujemo cilj i korisnički put, razvijamo rješenje te prije objave provjeravamo dogovorene scenarije korištenja.

Što dobivate

• Dokumentiran plan mjerenja i provjerena izvedba
• Pregled pokazatelja i prioritetnih poboljšanja

Ilustrativan primjer

Ilustrativno: trgovina otkriva odustajanje pri odabiru dostave i uspoređuje rezultat nakon pojednostavljenja koraka.

Kako mjerimo uspjeh

• Potpunost i točnost ključnih događaja
• Promjena konverzije prema dogovorenom početnom stanju

Nakon uvođenja

Nakon predaje dogovaramo ažuriranja, praćenje pogrešaka, uredničku pomoć i vrijeme odziva. Trajni SEO, sadržaj i kampanje povezujemo s Digitalnim marketingom i rastom.

Kada vam pomaže

Zastarjela platforma ili ručni prijenos podataka povećavaju troškove, pogreške i rizik prekida prodaje.

Što radimo

• Dogovorena migracija sadržaja, proizvoda, kupaca i narudžbi
• Povezivanje ERP-a, CRM-a, PIM-a, računovodstva i pružatelja usluga
• Ažuriranja, praćenje pogrešaka, kopije i provjera oporavka

Kako provodimo

Potvrđujemo cilj i korisnički put, razvijamo rješenje te prije objave provjeravamo dogovorene scenarije korištenja.

Što dobivate

• Plan migracije s provjerom podataka i povratkom
• Dokumentirane integracije i dogovorena podrška

Ilustrativan primjer

Ilustrativno: trgovinu prenosimo na novu platformu, usklađujemo katalog i provjeravamo narudžbe prije prijelaza.

Kako mjerimo uspjeh

• Točnost prenesenih zapisa i ponašanja integracija
• Dogovoreno trajanje prekida i uspješnost oporavka

Nakon uvođenja

Nakon predaje dogovaramo ažuriranja, praćenje pogrešaka, uredničku pomoć i vrijeme odziva. Trajni SEO, sadržaj i kampanje povezujemo s Digitalnim marketingom i rastom.